Conseiller en acquisition de talents et gestion de dossiers clients

Appellation du poste: Conseiller en acquisition de talents

Présentation de l’entreprise:

Serespro est une compagnie spécialisée en recrutement et placement spécialisé dans le secteur de la santé, de la réadaptation et de l’éducation. Notre entreprise est reconnue pour notre expertise à recruter des professionnels de la santé et de l'éducation dans un contexte de pénurie de main-d'oeuvre.

Depuis la création de l’entreprise en 1998, nous nous démarquons par notre approche et notre fonctionnement uniques axés sur le service à la clientèle, la gestion de dossiers et le recrutement des meilleurs candidats afin de combler la pénurie de services en donnant accès aux professionnels de la santé et de l’éducation.

Notre équipe est composée, entre autres, de conseillers en recrutement dynamiques qui ont pour mission de dénicher, sélectionner et encadrer des candidats professionnels, flexibles et déterminés à faire progresser notre clientèle éprouvant des difficultés physiques, psychologiques et/ou sociales.

Travaillant autant avec nos homologues spécialisés en ressources humaines qu’avec les familles du Québec, nos employés ont à cœur nos clients et mettent de l’avant un service professionnel et chaleureux.

Tâches et fonctions

Serespro est présentement à la recherche d’un conseiller en acquisition de talents. Cette personnes’acquittera des missions relatives à cette division de l’entreprise.

Les principales tâches sont:

1. Recrutement et placement de professionnels:

• Liste d'appels sortants auprès de candidats
• Mise à jour des dossiers professionnels via nos outils internes
• Affichage sur des sites d’emploi
• Sourcing pour des mandats ciblés
• Analyse, traitement et gestion des candidatures reçues
• Entrevue de sélection auprès des candidats retenus
• Gestion des dossiers employés administratifs et vérification des compétences via un processus interne
• Représentation de Serespro lors d’événement externe (Foire, présentation aux clients)
• Entrée de données (CV reçus, candidatures spontanées, listing etc.)
• Recherche et recrutement via les réseaux sociaux et autres sites pertinents Internet

2. Gestion de dossiers clients/professionnels

• Appels sortants auprès de candidats du domaine de l’éducation et de la réadaptation
• Gestion RH (des vacances, congés, absence, problème en emploi) des employés à contrat
• Gestion satisfaction clients actifs pour Serespro (utilisation d’outils pour connaître leur satisfaction)
• Gestion et suivi des contrats auprès des clients actifs
• Coordonner les rendez-vous, les annulations de rendez-vous afin d’offrir un bon service à la clientèle
• Gestion et administration des demandes pour une école spécifiquement assignée au conseiller (ou autres établissements)

3. Coordonnateur de dossiers pour des mandats en établissement

• Gestion des dossiers RH des professionnels assignés à l’établissement
• Recrutement des professionnels pour l’établissement client
• Gestion des rendez-vous et des horaires
• Gestion des imprévus
• Service à la clientèle
• Représentation lors des événements reliés aux clients assignés.
• Participation aux événements de l'établissement client et agir à titre de représentant de SERESPRO
• Gestion des professionnels de l'école ( contrat de travail, contrat de service, absence, recrutement de ressources spécifiques)

4. Maintenir des liens clients et développement de nouveaux marchés

• Appels sortant auprès des clients actifs
• Appels sortants de développement de marché auprès de nouveaux clients
• Mise à jour des coordonnées des clients connus –suivi des changements internes des organisations
• Gestion, intégration et mise en place de projets internes de Serespro

Autres compétences recherchées

• Expérience avec le service à la clientèle, le recrutement par téléphone ou une expérience en vente
• Autonomie et excellente habileté à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Entregent
• Habileté à communiquer clairement
• Bilinguisme (un atout)
• Excellence en informatique
  • Travail à 100% sur des bases de données et des logiciels
• Excellente maitrîse des logiciels Excel, Word, Outlook
• Aimer et vouloir travailler en intégrant les réseaux sociaux dans son travail de recrutement (LinkedIn, Facebook et Instagram)
• Aimer le travail d'équipe à 2, 3 et 5 personnes
• Travailler avec des objectifs à atteindre, hebdomadaire